怎样让陌生人对你留下良好的第一印象？如何让你的形象价值百万？3月18日下午，来自厦门市政服务中心的董文文和吴思慧两位老师给50名在市政务中心服务的HJC黄金城登录志愿者们带来了一场别开生面的“服务礼仪”培训课程。
课程在轻松愉悦的氛围中进行，董文文老师首先告诉大家“服务从微笑开始，微笑是一种服务。”踏入社会，大家将不再是以一个学生的身份存在，因此学会热情微笑，会使我们比在“象牙塔”中的自己更加成熟。通过她的讲解，志愿者们充分体会到了要做好志愿服务，就是要做到学习雷锋、帮助他人、奉献自我。
吴思慧老师通过现场示范、全体互动等讲解方式使每一位在座的志愿者们乐在其中。“礼仪的最高境界是尊重，尊重别人的同时，其实也是在尊重自己，”吴思慧老师认为，礼仪知易行难，因此要从细枝末节做起。她以优雅规范的仪态，手把手教会了志愿者们诸如鼓掌、握手以及拥抱等一些细节性动作。通过学习，女生们了解了如何规范穿着打扮、举止得体；男生们了解了如何保持干净利落、成熟稳重。
培训会上，志愿者们还结合志愿服务中的切身感受，踊跃地与大家分享他们的点点滴滴，幽默风趣且充满激情的发言博得了在座同学们的阵阵掌声。“我是祖国一块砖，哪里需要哪里搬”、“年轻时多做一些有意义的志愿活动，老了以后可以讲给孩子们听”......从他们的言语中，可以看到志愿者们对锻炼自己，学习积累经验从而实现自我更大发展的热衷与渴望。正如一位志愿者在发言中所说的——“在这些闪闪发光的日子里，我得到的不仅仅是我之前想到的，更多的是意料之外的收获”。 培训会在充满温馨快乐的氛围中圆满落幕，志愿者们纷纷表示通过培训，不仅学会了基本礼仪知识，还收获了尊重和自信。
参加本次培训的50名志愿者大部分都是学生党员，是由信息学院负责组织招募的，旨在让广大学生党员走出校园，服务社会，融入厦门，共建鹭岛。在去年信息学院与厦门市政务中心成功合作的基础上，今年更是加强了志愿者的选拔和培训管理工作，以打造品牌化、优质化的服务团队。（匡震 供稿）
市政服务中心团支部书记董文文讲授微笑服务知识
培训师吴思慧讲授职场礼仪知识
培训师现场指导正确坐姿
志愿者分享服务心得
集体合影
